Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže zákazník (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke pillowsinkhe.info (ďalej len "Služby"). Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov a zároveň chrániť práva a záujmy spoločnosti Pillowsinkhe (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí si zakúpili Služby prostredníctvom webovej stránky pillowsinkhe.info. Používaním Služieb Používateľ súhlasí s podmienkami tejto Politiky.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom sa vrátia finančné prostriedky Používateľovi za Služby, ktoré neboli poskytnuté v súlade s touto Politikou.
  • Používateľ: Osoba alebo subjekt, ktorý zakúpil Služby prostredníctvom webovej stránky pillowsinkhe.info.
  • Služby: Softvérové riešenia a služby poskytované spoločnosťou Pillowsinkhe.

Hlavný obsah politiky

1. Právo na vrátenie peňazí

Používateľ má právo požiadať o vrátenie peňazí v prípade, že Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami. Žiadosť o vrátenie peňazí musí byť podaná do 14 dní od dátumu zakúpenia Služieb.

2. Postup pri vrátení peňazí

  1. Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mailovú adresu [email protected].
  2. Žiadosť musí obsahovať:
    • meno a priezvisko Používateľa,
    • číslo objednávky,
    • dátum zakúpenia Služieb,
    • dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.
  3. Spoločnosť posúdi žiadosť a informuje Používateľa o výsledku do 14 dní od prijatia žiadosti.

3. Výnimky z politiky vrátenia peňazí

Vrátenie peňazí sa nevzťahuje na nasledujúce prípady:

  • Ak Používateľ porušil podmienky používania Služieb.
  • Ak Používateľ požiadal o vrátenie peňazí po uplynutí 14 dní od dátumu zakúpenia.
  • Ak Služby boli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami a Používateľ je nespokojný s výsledkom.

Práva a povinnosti Používateľov

Používateľ je povinný:

  • poskytnúť presné a úplné informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí,
  • dodržiavať podmienky tejto Politiky a podmienky používania Služieb.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť Pillowsinkhe nezodpovedá za akékoľvek škody, straty alebo náklady vzniknuté v súvislosti s používaním Služieb, pokiaľ to nie je spôsobené úmyselným konaním alebo hrubou nedbanlivosťou. V prípade, že sa zistí, že Spoločnosť je zodpovedná za akúkoľvek škodu, jej zodpovednosť je obmedzená na maximálnu výšku zaplatenú Používateľom za Služby.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Spoločnosť Pillowsinkhe sa zaväzuje chrániť osobné údaje Používateľov v súlade s platnými právnymi predpismi o ochrane osobných údajov. Viac informácií nájdete v našich Zásadách ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke pillowsinkhe.info. Zmeny nadobúdajú účinnosť okamžite po ich zverejnení.

Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo požiadavky týkajúce sa tejto Politiky, kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421940894064
  • E-mail: [email protected]
  • Adresa: Twin City Tower, Mlynské nivy 10, Floor 7, Office 42, 82109 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi právnymi predpismi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.